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Politique de confidentialité

Visualnet · Production Lifecycle Management, S.L. · Version 2.2 · octobre 2026

Chez Visualnet, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après « RGPD »), à la Loi Organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (« LOPDGDD »), ainsi qu'à la réglementation complémentaire applicable. La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

Cette version 2.2 remplace la version 2.1 (septembre 2026).

1. Responsable du traitement

Dénomination sociale : Production Lifecycle Management, S.L.
Identifiant fiscal : B65356727
Siège social : Barcelone, Espagne
Activité : plateforme B2B de procurement de services de production audiovisuelle et annuaire international de prestataires
Contact confidentialité : privacidad@visualnet.com

1.1 Délégué à la Protection des Données

Visualnet a évalué les critères de l'article 37 du RGPD et de l'article 34 de la LOPDGDD et a conclu que les cas de désignation obligatoire d'un Délégué à la Protection des Données ne s'appliquent pas : le traitement n'inclut pas de catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD, n'implique pas un suivi régulier et systématique à grande échelle de personnes physiques au sens de l'article 37.1.b, et l'activité principale du responsable ne consiste pas en un traitement nécessitant une telle désignation. Les demandes relatives à la confidentialité sont traitées via l'adresse électronique indiquée à la section précédente, supervisée par du personnel disposant d'une responsabilité spécifique en la matière.

1.2 Autorité de contrôle

L'autorité de contrôle espagnole compétente est l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) — www.aepd.es. Les personnes concernées ayant leur résidence habituelle dans un autre État membre de l'Union Européenne peuvent également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de leur État de résidence, conformément à l'article 77 du RGPD.

2. Données personnelles traitées

2.1 Données d'inscription et de compte

  • Nom et prénom de l'utilisateur enregistré.
  • Adresse électronique (identifiant du compte).
  • Mot de passe (stocké sous forme de hachage bcrypt ; jamais en clair).
  • Dénomination sociale, identifiant fiscal et coordonnées de l'entité à laquelle l'utilisateur appartient.
  • Pays et ville d'activité professionnelle.

2.2 Données d'utilisation de la Plateforme

  • Projets, Demandes d'Offre et offres créés, émis ou reçus.
  • Registres d'action dans l'Audit Trail (actions sur les Projets et les Demandes d'Offre, avec leur date et heure et un hachage cryptographique SHA-256 chaîné à l'enregistrement précédent).
  • Historique des transactions Wallet (montants, dates, références).
  • Adresse IP et données de session (transmises avec chiffrement TLS 1.2 ou supérieur).

2.3 Données de facturation

  • Nom du titulaire et données de facturation (dénomination sociale, identifiant fiscal, adresse).
  • Données de carte bancaire : Visualnet ne stocke pas les données de carte. Le traitement des paiements est délégué à Stripe, Inc., prestataire certifié PCI-DSS. Nous ne conservons que l'identifiant interne (customer token) et les quatre derniers chiffres de la carte à titre de référence.

2.4 Données dans le contexte des Accords-cadres

Dans le cadre du programme d'Accords-cadres avec des Studios, des Chaînes de télévision et des Cabinets d'Audit, Visualnet peut traiter des données personnelles d'employés, de prestataires et de fournisseurs du client qui apparaissent dans la documentation des Projets et des Demandes d'Offre. Dans ce contexte, Visualnet agit en qualité de Sous-traitant et le client en qualité de Responsable du traitement. Les conditions spécifiques sont formalisées dans l'Accord de Traitement (Data Processing Agreement) correspondant signé entre les parties.

2.5 Données professionnelles des Prestataires dans l'Annuaire

Visualnet exploite un Annuaire professionnel international d'entreprises prestataires de services de production audiovisuelle. L'Annuaire constitue une infrastructure interne de la Plateforme — il n'est pas accessible au public et ne permet pas de consultation externe.

Données traitées. Identifiant de l'entreprise (dénomination sociale, identifiant fiscal, site web), données professionnelles de contact (nom et fonction de la personne désignée comme contact de l'entreprise, adresse électronique professionnelle, téléphone professionnel) et classification selon la taxonomie propre à la Plateforme des activités de production audiovisuelle.

Finalité du traitement. Les données de l'Annuaire sont utilisées exclusivement pour : (a) inviter l'entreprise à participer aux Demandes d'Offre émises par les Sociétés de production utilisatrices de la Plateforme ; (b) envoyer des communications de service relatives au fonctionnement de la Plateforme elle-même. Les données de l'Annuaire ne sont pas utilisées à des fins commerciales propres à Visualnet, ne sont pas cédées à des tiers et ne sont pas enrichies par des données supplémentaires obtenues de sources externes.

Base légale — article 19 de la LOPDGDD. Le traitement repose sur l'article 19 de la Loi Organique espagnole 3/2018, qui établit la présomption légale de licéité, au titre de l'article 6.1.f du RGPD, du traitement des données de contact et de la fonction ou du poste occupé par des personnes physiques fournissant des services au sein d'une personne morale, à condition que (a) le traitement se rapporte uniquement aux données nécessaires à leur localisation professionnelle et (b) la finalité soit exclusivement de maintenir des relations avec la personne morale au sein de laquelle l'intéressé fournit ses services. Le fonctionnement de l'Annuaire décrit dans cette section satisfait à ces deux conditions.

Origine des données. Une partie des enregistrements de l'Annuaire a été obtenue directement de la personne concernée par inscription volontaire sur la Plateforme. La partie restante provient de sources d'accès public, en particulier : annuaires professionnels tenus par des organismes officiels de promotion audiovisuelle (Film Commissions et équivalents), registres du commerce et bases publiques d'activité économique, associations professionnelles de l'audiovisuel et catalogues sectoriels publiés. La source spécifique dont provient chaque enregistrement concret est identifiée, conformément à l'article 14 du RGPD, dans la première communication que la Plateforme adresse à son titulaire.

Droits de la personne concernée. Les personnes dont les données figurent dans l'Annuaire peuvent exercer à tout moment les droits d'opposition et d'effacement en écrivant à privacidad@visualnet.com. Chaque communication émise par la Plateforme incorpore en outre un lien spécifique permettant en un seul clic la désinscription de l'Annuaire opérationnel.

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Fourniture du service contracté (base : exécution contractuelle, article 6.1.b du RGPD) : ouverture et gestion du compte, gestion des Projets, Demandes d'Offre, offres, attributions, génération du Dossier de Contractualisation et facturation.
  • Respect d'obligations légales (base : article 6.1.c du RGPD) : conservation comptable, fiscale et d'audit conformément à la réglementation applicable ; traitement des réquisitions d'autorités publiques en vertu de la loi.
  • Intérêt légitime (base : article 6.1.f du RGPD, en lien avec l'article 19 de la LOPDGDD pour les données professionnelles de contact de l'Annuaire) : sécurité de la Plateforme, intégrité des processus concurrentiels qui y sont documentés et prévention de la fraude ; maintenance de l'Annuaire international de prestataires conformément à la section 2.5 ; amélioration du service et analyse agrégée d'usage sans identification individuelle ; défense face aux réclamations.
  • Communications commerciales et marketing (base : consentement, article 6.1.a du RGPD) : envoi de nouveautés produit et communications marketing lorsque l'utilisateur a donné son consentement exprès, révocable à tout moment sans coût et sans effet sur la licéité du traitement antérieur.

4. Destinataires et sous-traitants ultérieurs

Visualnet ne vend ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Sous-traitants ultérieurs. Prestataires technologiques rendant des services à Visualnet en vertu d'un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD : Amazon Web Services EMEA SARL (infrastructure cloud, stockage et bases de données, région eu-west-1, Irlande, et envoi d'emails transactionnels) ; Stripe Payments Europe Ltd. (traitement des paiements) ; et Anthropic, PBC (services de modèle de langage pour l'assistant d'intelligence artificielle décrit à l'article 10, avec traitement aux États-Unis). Visualnet tiendra cette liste à jour dans la présente Politique.
  • Autres utilisateurs de la Plateforme. Dans le contexte d'une Demande d'Offre, les données d'identification professionnelle du Directeur de Production sont visibles pour les Prestataires invités ; les données d'identification professionnelle du Prestataire sont visibles pour la Société de production invitante. Les règles d'intégrité du processus concurrentiel empêchent en tout état de cause qu'un Prestataire puisse voir le contenu des offres des autres Prestataires invités au même processus.
  • Auditeurs. Les auditeurs ayant accès à un Projet — l'auditeur de projet invité par la Société de production et les auditeurs désignés dans le cadre d'un Accord-cadre — disposent d'un accès en lecture seule aux informations du processus, y compris l'identité du soumissionnaire, le montant et la date de présentation des offres, retenues ou non. Ces mêmes informations figurent dans le Dossier de Contractualisation, que la Société de production peut communiquer à des tiers pour attester du processus.
  • Autorités publiques. En cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou de décision administrative imposant la communication.

5. Transferts internationaux de données

Les données sont stockées sur des serveurs d'Amazon Web Services situés dans la région eu-west-1 (Irlande), au sein de l'Espace Économique Européen. L'utilisation de l'assistant d'intelligence artificielle décrit à l'article 10 implique le transfert à Anthropic, PBC (États-Unis) des données que le Directeur de Production y saisit, sur la base des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne (article 46.2.c du RGPD). Tout autre transfert international en dehors de l'EEE associé à la fourniture du service est effectué avec les garanties appropriées prévues au Chapitre V du RGPD, en particulier les Clauses Contractuelles Types et, dans le cas de Stripe, Inc., les cadres d'adéquation EU-U.S. Data Privacy Framework et UK Extension lorsqu'ils sont applicables.

6. Durées de conservation

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
  • Période postérieure à la résiliation du compte : quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de résiliation, pendant lesquels Visualnet fournira à l'utilisateur qui en fait la demande le Dossier de Contractualisation de chacun de ses Projets au format PDF signé.
  • Données postérieures à la résiliation du compte : cinq (5) ans pour traiter les éventuelles réclamations contractuelles, conformément à l'article 1964 du Code Civil espagnol ; dix (10) ans pour le respect des obligations fiscales et de prévention du blanchiment de capitaux.
  • Dossier de Contractualisation et Audit Trail associé : minimum sept (7) ans à compter de la date de clôture du Projet, en cohérence avec les délais généraux de prescription fiscale applicables dans l'Union Européenne et avec les durées de conservation documentaire exigibles pour les registres servant de substrat à des missions professionnelles d'audit en matière de procurement audiovisuel.
  • Données de facturation : dix (10) ans conformément à la réglementation fiscale espagnole applicable.

Une fois les délais applicables écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sans préjudice de leur éventuel maintien dans l'Audit Trail lorsque leur conservation est exigée par la réglementation sectorielle.

7. Droits de la personne concernée

En votre qualité de personne concernée, vous disposez des droits suivants à l'égard du traitement de vos données personnelles :

Accès

Obtenir confirmation du traitement de vos données par Visualnet et, le cas échéant, y accéder.

Rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Effacement

Demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Opposition

S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou sur le marketing direct.

Limitation

Demander la suspension du traitement dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD.

Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable lorsque c'est techniquement réalisable.

Décisions automatisées

Ne pas faire l'objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significativement similaires (article 22 du RGPD).

Retrait du consentement

Retirer le consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur lui, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez une demande écrite à privacidad@visualnet.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Visualnet répondra dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception, prorogeable de deux (2) mois supplémentaires en cas de complexité.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de l'Union Européenne où vous avez votre résidence habituelle.

8. Mesures de sécurité

Visualnet applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité du traitement conformément à l'article 32 du RGPD, en particulier :

  • Chiffrement TLS 1.2 ou supérieur pour toutes les communications en transit.
  • Chiffrement AES-256 pour les données stockées au repos.
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec principe du moindre privilège.
  • Ségrégation des données par tenant dans une architecture multi-tenant isolée.
  • Audit Trail avec hachages cryptographiques SHA-256 chaînés à l'enregistrement précédent, exploité sans aucun droit de modification ni de suppression, la base de données elle-même rejetant toute tentative de l'altérer, de le supprimer ou de le vider.
  • Sauvegardes périodiques avec rétention sur AWS S3.
  • Supervision continue et gestion des vulnérabilités.
  • Procédure documentée de réponse aux incidents de sécurité.

9. Cookies

Visualnet utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi n'est utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Assistant d'intelligence artificielle et décisions automatisées

La Plateforme intègre un assistant fondé sur l'intelligence artificielle, à destination du Directeur de Production, qui suggère des améliorations à la rédaction technique des Demandes d'Offre, répond à ses questions et révise la Demande avant sa publication. L'assistant est fourni au moyen des services de modèle de langage d'Anthropic, PBC (articles 4 et 5), auxquels sont transmises les données de la Demande d'Offre — titre, activité, description, budget, lieu et dates de tournage, délai et phase — ainsi que les questions que le Directeur de Production adresse à l'assistant. Aucune donnée relative aux Fournisseurs ni aux offres ne lui est transmise. Nous recommandons de ne pas inclure de données personnelles dans la description de la Demande ni dans les questions adressées à l'assistant.

Les suggestions de l'assistant ne constituent pas des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significativement similaires au sens de l'article 22 du RGPD : l'utilisateur les examine, les modifie, les accepte ou les rejette librement. L'assistant n'intervient pas dans la détermination des Fournisseurs invités, qui résulte de critères objectifs de la Plateforme (activité, pays de tournage et statut de l'entreprise dans l'Annuaire) et des Fournisseurs préférés désignés par le Directeur de Production.

Visualnet ne réalise pas de traitements de profilage ayant des conséquences juridiques sur les personnes concernées.

11. Notification des violations de sécurité

En cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Visualnet notifiera l'incident à l'Agence Espagnole de Protection des Données dans un délai maximum de soixante-douze (72) heures à compter de sa connaissance effective, conformément à l'article 33 du RGPD.

Lorsque la violation entraîne un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, Visualnet communiquera l'incident aux personnes affectées sans retard injustifié, conformément à l'article 34 du RGPD, dans les termes et avec le contenu minimum prévus par cet article.

12. Modification de la Politique

Visualnet peut mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications substantielles seront communiquées aux utilisateurs enregistrés au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur, par courrier électronique à l'adresse enregistrée et par avis sur la Plateforme elle-même. La version en vigueur, ainsi que sa date de dernière mise à jour, sera toujours accessible à l'adresse visualnet.com/privacidad.

13. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :

Production Lifecycle Management, S.L.
Courrier électronique : privacidad@visualnet.com

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